Компанія здійснює повернення і обмін товарів згідно Закону України “Про захист прав споживачів”.
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товару можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Який стан товару приймається
Товар приймається до повернення за умов: меблі не були зібрані та не мають видимих пошкоджень чи дефектів, отриманих під час експлуатації; збережено зовнішній товарний вигляд виробу та цілісність оригінальної упаковки, а також усі супровідні документи й комплектуючі. Звертаємо Вашу увагу, що гарантія, заміна та рекламація виробів можливі виключно у разі правильного зберігання та експлуатації меблів, а також якщо це стандартна модель виробу — при індивідуальному розмірі гарантія відсутня.
Хто оплачує зворотну доставку
Якщо товар належної якості повертається з причин, що не пов’язані з його недоліками (наприклад, покупець передумав або товар не підійшов), вартість зворотної доставки оплачує покупець згідно з чинними тарифами перевізника.
Якщо товар неналежної якості — має заводський брак, дефект або не відповідає замовленню — вартість зворотної доставки оплачує компанія. У такому випадку зверніться до нашої служби підтримки для узгодження способу повернення.
Повернення коштів
Кошти повертаються на банківську картку покупця, з якої було здійснено оплату, протягом 3 робочих днів з моменту отримання компанією поверненого товару та перевірки його стану.
Відповідно до закону “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.